Você sabe como plug-ins de Exit Intent Pop-up  podem colaborar com sua estratégia de marketing?

Você se esforçou para trazer um novo visitante para o seu site. Otimizou o seu conteúdo com foco em SEO; fundiu a cabeça para criar aquela imagem legal que se tornou viral nas redes sociais; ou até investiu na mais cara das palavras-chaves sugeridos pelo AdWords.

E finalmente você conseguiu trazer um novo visitante para o seu site!

Ele veio, deu uma olhada e foi embora. E talvez nunca mais volte. E todo o seu esforço e capital investido foi pelo ralo 🙁

A situação lhe é familiar? Você já passou por isso? Sentiu aquele gostinho de deixar o peixe escapar pelas suas mãos? Então está na hora de você fazer alguma coisa.

Transforme seus visitantes em leads

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A resposta está nos plug-ins pop-up que monitoram a intenção de saída do usuário, apps que monitoram o comportamento do usuário em um site e exibem uma janela pop-up para capturar um lead no momento de saída da página. Para isso, os softwares monitoram pontos como tempo gasto na página e a movimentação do cursor.

Os primeiros a entenderem a importância de se gerar um lead a partir de uma visita foram os e-commerces, que adotaram a prática de exibirem janelas pop-up para inscrição em uma newsletter no momento de entrada do cliente.

Se por um lado a medida gera um “wall of sign-ups“, por outro pode prejudicar a experiência do usuário e motivar saídas precoces, impedindo que a pessoa entre em contato com o item ou conteúdo buscado.

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Janela pop-up exibida pelo Peixe Urbano no momento de entrada do usuário.

A fim de equilibrar essa balança, surgiram os plugins inteligentes de Exit Intent, que monitoram a atividade do usuário e somente surgem no momento exato de abandono da página.

Desta forma e em contrapartida, você pode utilizar as janelas pop-ups para oferecer algum benefício em troca do sign-up, como um cupom de desconto, um e-book, exibir um depoimento etc.

Ao mesmo tempo, pode direcionar os usuários para assinarem sua newsletter ou curtirem sua página no Facebook, por exemplo. Esta prática é bem mais amigável e eficaz  do que os pop-ups originais de bloqueio.

Por que isso é importante?

Encontrar maneiras de converter visitantes em leads ajuda você a economizar o dinheiro que gasta gerando tráfego. Ao melhorar suas taxas de conversão, você gasta menos para fazer cada venda 🙂

Qual plugin escolher?

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Existe uma série de plugins de Exit Intent no mercado – e nenhum deles é gratuito. A seguir, vou listar três deles e os preços dos pacotes básico e avançado para comparação.

1. Bounce Exchange
Um dos mais populares do mercado, o Bounce Exchange foi pioneiro e possui algoritmos patenteados. O site não informa os preços (somente após contato com um executivo de vendas), mas de acordo com o E-commerce Platforms, os valores começam em US$3.995. Entre as empresas que utilizam o serviço estão a Microsoft, a Lufthansa e a Rocket Internet.

2. Sleeknote
Bem mais em conta que o anterior, possui integração com plataformas de e-commerce como Shopify, Drupal e Magento, e integração com ferramentas de email marketing como Mailchimp e Campaign Monitor. Também permite estabelecer campanhas segmentadas por páginas e fazer testes A/B. Os preços começam em US$ 69 para sites com até 50 mil visitas por mês e vão até US$ 750 para audiências de 750 mil visitas.

3. OptinMonster
A vantagem do OptinMonster é que ele se integra tanto à plataformas de e-commerce, como BigCommerce e PrestaShop, quanto com plataformas de conteúdo, como WordPress e Tumblr. Os preços vão de US$ 49 por ano na versão básica até US$ 199, na completa.

4. Exit Intent
Vale a pena conferir pelos preços competitivos entre US$ 9 e US$ 49 ao mês. A galeria de templates deles é bem didática e oferece uma série de modelos de janelas para campanhas, como desconto, depoimento, assinatura de newsletter, download de e-book, vídeo etc.

5. Picreel
Outro serviço que aparece bem cotado com uma série de clientes relevantes em sua carteira. Ao mesmo tempo, o design e a comunicação do site passa a ideia de um bom produto. Os preços variam entre US$ 14 ao mês no pacote básico, para até 30 mil pageviews, até US$ 299, para sites com audiência de até 3 milhões de pageviews.

Um caso de aplicação

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A Pública é uma agência independente de notícias que produz reportagens sobre direitos humanos, Amazônia, política nacional, meio ambiente etc. Com uma média de 35 mil visitas ao mês, a Pública tem cerca de 39% de sua audiência gerada pelas redes sociais – principalmente, o Facebook. Isso acontece porque algumas das reportagens da agência viralizam, atingindo a casa das dezenas de compartilhamentos.

Esses compartilhamentos geram novos usuários, que acessam o site da Pública uma única vez e não mais interagem com a marca. Hoje, a Pública está com 99,7 mil seguidores no Facebook.

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Agora vejamos o caso do site Catraca Livre. Apostando em recomendações de passeios gratuitos, dicas para o dia a dia e conteúdo compartilhável, o site atrai cerca de 14 milhões de visitas a cada mês. Deste total, 85% é gerado a partir do compartilhamento feito pelos usuários nas redes sociais.

Esses compartilhamentos trazem milhares de novos usuários, que ainda não estão conectados à marca, mas o Catraca Livre sabe como angariá-los.

Ao ameaçar deixar o site do Catraca Livre, o usuário é impactado por uma janela pop-up que pede para ele curtir a página da empresa no Facebook (imagem acima).

Mais do que uma mensagem de convite assertiva, a equipe do Catraca Livre acerta ao oferecer uma mensagem negativa para quem recusa a oferta (“Não, obrigado. Não gosto de descontos!”). Clicar nisso deve até tirar a sorte hahahaha.  

O plugin utilizado pelo Catraca Livre é o nacional Social Miner, também utilizado pelo Submarino Viagens, CVC e Peixe Urbano.

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Seguindo esta estratégia, o Catraca Livre acumula hoje mais de 5 MILHÕES de seguidores no Facebook. Estes, por sua vez, geram novos compartilhamentos, que geram novas visitas, que fecham o ciclo. Isso é growth hacking! Não é incrível?

Portanto, veja como a estratégia de plugin exit intent se encaixa em seu negócio, pesquise as melhores soluções, defina as melhores contrapartidas e inicie sua campanha.

Caso precise de ajuda, me envie um email ou utilize a caixa de comentários abaixo. Espero ter ajudado! 🙂

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Posted by Vinicius Aguiari

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